Vårt svar på Covid-19
LÄS MER

Tid

Juli 8, 2020 at 8: 30 am
thru Juli 8, 2020 at 5: 00 pm

Pris

$ 650*
* Se education.powerobjects.com för aktuell prissättning.

Plats

ONLINE

Varaktighet: 1-dag

Översikt
Kundtjänst för Dynamics 365 kan spåra alla kundfrågor och registrera alla interaktioner i ärendeposten. Applikationen möjliggör skapandet av köer och rutningsregler för att säkerställa att ärenden dirigeras till lämpliga användare, och genom användning av kunskapsbasen ger dessa användare möjlighet att lösa kundproblem snabbt och konsekvent. Organisationer kan också utnyttja avtal om servicenivåer och spåra servicevillkor genom rättighetsfunktionen, medan chefer kan använda rapporter och instrumentpaneler för att hantera prestanda och produktivitet. Den här instruktörsledda kursen är ett dygns djupt dyk i standardposttyper, processer och konfiguration av kundservice för kundservice.

1 Day Customer Service för Dynamics 365
Se nedan för en mer detaljerad dagordning, varje dag.

Vill du ha en mer detaljerad agenda? Kolla in det här!

tidtabell
Tider noterade i lokal tid. Online / fjärrträning är i CST, såvida inte anges.
Dag 1: 8: 30am - 5pm

För personliga datum ingår en lätt frukost, drycker, snacks och lunch i priset för anmälan.

Märke (r) relaterade till denna kurs

Läs mer om kursavslutande märken och guldemblem.