Digital transformation för verktyg

Nätverks- och energileverantörer förväntas nu leverera en omnikanal och hyperanpassad kundupplevelse för att förbli relevant, samtidigt som de hjälper kunder att hålla kostnaderna låga. Det är en allt mer utmanande bransch, och med tunna marginaler och ständiga prissvängningar kräver framgång i kanalen en helt strömlinjeformad fälttjänst och infrastruktur för kundservice.

Som den världsledande ledaren inom Dynamics 365 och relaterade Microsoft Business Applications tillhandahåller PowerObjects expertis för att hjälpa Utilities digitalt omvandla för att möta ständigt utvecklande krav.

PowerObjects-lösningar för verktyg

Dynamics 365 ger elleverantörsleverantörer och elföretag möjlighet att bygga kundrelationer, tillhandahålla utmärkt service och minnesvärda kundupplevelser på alla anslutna enheter.

  • Implementera intelligent resursschemaläggningsoptimering. Det räcker inte med att implementera en tekniklösning som helt enkelt samlar in fältdata. Den insamlade informationen måste ansluta till andra datakällor och möjliggöra insikt för snabb schemaläggning av lämpliga resurser som säkerställer kundtillfredsställelse och förbättrar arbetskraftsanvändningen. Med Dynamics 365 Connected Field Service Mobile App har tekniker rätt verktyg och information för att bättre betjäna kunder vid det första besöket.
  • Förutsägbart underhåll har aldrig varit så viktigt. Om du inte kan hantera problem innan dina kunder ens ser dem komma, riskerar du att förlora de värdefulla kunderna. Microsoft Dynamics 365 Connected Field Service hjälper verktyg att schemalägga lämpliga resurser, spåra tillgångar och förhindra strömavbrott, samtidigt som kunden hålls uppdaterad på vägen.
  • Bygg ditt företag runt kunden. Dagens kraftkunder utvecklas - mer än någonsin tidigare informeras, involveras och till och med aktivt producerar energi. Som ett resultat kräver de aktuell information om energiförbrukning och produktion. Microsoft Dynamics 365-lösningar gör det möjligt för organisationer att samordna energibalansering för att stödja efterfrågesvarprogram och uppmuntra deltagande i beslut om energianvändning.
  • Skydda din infrastruktur framtid. En Dynamics 365-lösning från PowerObjects är mer än en enpunktslösning, det är en intelligent affärsapplikationsplattform som förenar hela ditt företag - koppla samman människor, processer och data. Genom att bygga din verksamhet på denna starka grund inte bara positionera dig just nu, det gör dig framtida redo.

Vad kan Dynamics 365 för Field Service göra för dina verktygsprocesser?

NOV krävde en lösning som erbjöd synlighet och mobil åtkomst som framgångsrikt skulle kunna distribueras till faciliteter och resurser över hela världen.

PowerObjects partnerskap med NOV fokuserade på vikten av en innovativ lösning med Dynamics 365 för fälttjänst, samtidigt som hanterar förändringshantering och driver överlägsen kundtjänst.

Fördelar

  • Omfattande verktyg för effektiv resurs- och kunskapshantering
  • Mobilplattform ger uppdateringar i realtid och tillgänglighet
  • Fullständig synlighet för förbättrad kundupplevelse

Ansluten fälttjänst

Nöja dig inte med reagera till problem när de uppstår. Istället, proaktivt adressera dem innan de inträffar. Med andra ord, förhindra dem från att hända i första hand!

Faktum är att nästan 75% av haverier och avbrott kan undvikas genom att implementera en förebyggande underhållspraxis. Med Connected Field Service aktiverar du förebyggande underhåll, så att din organisation kan proaktivt svara på frågor i fältet. Det lovar betydande kostnadsbesparingar!

Microsoft Dynamics 365 Connected Field Service ansluter IoT-telemetri till affärsåtgärder. I sin tur ger det organisationer möjlighet att spåra, se och hantera alla aspekter av sina fälttjänstprocesser - från implementering och produktion till underhåll och utbyte. Det är lika enkelt som 1, 2, 3, 4!

  1. Fånga in data från en maskin
  2. Kör informationen till Azure IoT
  3. Definiera parametrarna för att skapa en varning inom Dynamics 365
  4. Ge analysen för att definiera och förfina förutsägbart underhåll

Resurser:

USA: s vitboken - ta nästa steg till digital transformation

Transformerande organisationer i verktygsindustrin

En digital transformation med Microsoft Dynamics 365 ger den nivå av insikt och kontroll som krävs för att leverantörer av tjänster ska kunna möta konsumenternas krav.

Ansluten fälttjänst

Webinar on demand: Connected Field Service

Teknik är bränslet som gör att din fälttjänstorganisation fungerar smidigt ... tills den inte gör det. På dagens konkurrenskraftiga marknad, om din teknologilösning inte driver ditt företag framåt, håller det dig tillbaka. Stå inte och titta på det hända ...

Resurser:

3 Fördelar med ERP för olje- och gasindustrin

En effektiv Enterprise Resource Planning (ERP) -lösning är ett absolut måste för alla olje- och gasföretag.

I en bransch där kostnaden per fat kan variera så mycket som 86% på mindre än 24 timmar är förutsägbarhet och strömlinjeformade operationer nyckeln till framgång.

Oavsett om du ser din organisation ur ett finans-, projekt- eller produktivitetsperspektiv kan ett kraftfullt ERP-system skapa en mer omfattande affärsplattform - och ändra hur ditt olje- och gasföretag förblir konkurrenskraftigt.

Webinar on demand: Connected Field Service

Teknik är bränslet som håller din fälttjänstorganisation i höga växlar ... tills den inte gör det. Om din teknik inte driver dig framåt håller den dig tillbaka.

Stå inte och titta på det hända ...

Kundens framgångshistorier

Se vad dessa företag gjorde med Dynamics 365.

null

Lär dig varför Moneris bytte till Dynamics 365

Moneris Solutions.

Läs fallstudie

null

Titta på fallstudien

BGM TruNorth.

Läs mer

null

Läs hela fallstudien

Ladda It Pro.

Läs mer

Vad får du med PowerObjects som din digitala transformationspartner?

PowerObjects är 100% fokuserat på att tillhandahålla service, support, utbildning och tillägg för Microsoft Dynamics 365. Vår kundinriktade strategi säkerställer att din lösning är anpassad till din organisations behov, att du kan maximera användarnas adoption med våra utbildningsprogram och att du får teknisk hjälp på begäran från vårt dedikerade supportteam. Vi ser till att du får ut mesta möjliga av Dynamics 365! Vi har lärt oss att arbeta med tusentals kunder vad som krävs för att en Dynamics 365-implementering ska bli framgångsrik och har genomfört den kunskapen för att hjälpa dig få ut mesta möjliga av din investering.