Livscykelstöd för Dynamics 365

Det som gör Microsoft Dynamics 365 unik är hur mycket anpassningsbar den är. PowerObjects-teamet med globala supportingenjörer är här för att stödja dig genom hela din Dynamics 365-resa genom att stödja hela bredden i Microsoft Dynamics 365 ekosystem.

Från komplexa frågor till mindre tillägg och förändringar, och för både företag och små företag, PowerObjects-teamet av globala supportingenjörer är här för att stödja dig under hela din Dynamics 365-resa.

PowerObjects bevisade process

PowerObjects beprövade process är den primära leveransmetodiken som används av PowerObjects. De fem faserna har genomgått hela vår existens för att ge ramen för ett framgångsrikt genomförande och därefter.

  • EVALUERINGSPROCESS

  • PLAN FÖR FRAMGÅNG

  • DESIGN, BYGGAD OCH VALIDAT

  • TÅG OCH ANVÄNDNING

  • LIVSCYKEL

    LIVSCYKEL

PowerObjects supporttimmar är från 8am till 5pm, oavsett var du befinner dig runt om i världen, plus 24 / 7 on-support-support för nödsituationer.

PowerObjects kan stödja dig med:

Microsoft Dynamics 365
office 365
Business Central
Power Platform - Power BI, PowerApps och Flow
Äldre versioner av Microsoft Dynamics CRM / AX / NAV

Tillgängliga supportmodeller

Klicka för att förstora grafen

Våra supportalternativ
PowerSuccess
Pay-as-you-go
Dedikerad supportingenjör
Application Support Management (ASM)

Pay-as-you-Go-support

PowerObjects "Pay-as-You-Go" -erbjudande kan utnyttjas av organisationer av alla storlekar. Med fakturerbara steg i din standardhastighet har du tillgång till lyhörd och kunnig support, när och var du behöver det mest, för att maximera fördelarna med ditt system under hela livscykeln för din Dynamics 365-implementering.

PowerSuccess

PowerSuccess från PowerObjects är ett unikt abonnemangstjänst för små, medelstora och företagsstora organisationer som ger dig tillgång till en dedikerad PowerSuccess-ingenjör som fungerar som din enda kontaktpunkt för alla dina Dynamics 365-behov. Din PowerSuccess-ingenjör stöds av ett produktteam med fyra ytterligare ingenjörer för att stödja dina Business Application-implementeringar.

Dedikerad supportingenjör

PowerObjects erbjudande om Dedicated Support Engineer (DSE) ger organisationer en enda kontaktpunkt för alla supportfrågor. Din DSE kommer att driva både proaktiva och reaktiva engagemang för att hjälpa till att förutse och hantera problem innan de påverkar. Om din organisation har supportbehov som överstiger 100 timmar per år eller om du har en komplex distribution och behöver effektivisera ditt supportengagemang, kontakta oss för att se om en DSE är rätt för dig.

Applikation Support Management

PowerObjects 'Application Support Management (ASM) -erbjudande är för stora företagsorganisationer med komplexa Dynamics 365-implementeringar som behöver ett IT-supportteam som fullständigt förstår komplikationerna för varje unik distribution och kan bygga vidare på den kunskapen för att ständigt förbättra systemet. Att arbeta med ett dedikerat ASM-team ger en mängd fördelar för din organisation för att hantera livscykeln för dina system.

Quote_left-120x120

Jag tror ärligt talat inte att jag har haft en bättre upplevelse med någon annan supportförsäljare i historien om min karriär. De är helt utmärkta på sitt hantverk. . . och den kunskap de har gett oss är ovärderlig. Jag är mycket tacksam över att jag hittade PowerObjects.

- PowerObjects Raving Fan
Quote_right-120x120

PowerCare

PowerCare är ett enstaka kundkommunikationsnav för PowerObjects kunder som söker support. Kunder som har ett supportavtal med PowerObjects har tillgång till PowerCare-portalen för att se öppna supportförfrågningar och hantera PowerPack-prenumerationer. Det är en bra resurs för att få support från PowerObjects.

Nätdel

Medan våra PowerPack-tilläggslösningar är utformade för att vara DIY, vet vi att frågor kan komma upp och behovet av teknisk support kan uppstå. Med det i åtanke är PowerPack-proffsen här för att svara på dina frågor och felsöka eventuella problem du kan uppleva. Läs mer om våra olika PowerPack Pro-supportalternativ.

Behöver du hjälp?